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Te ofrecemos soluciones únicas a través de nuestros siete servicios con profesionales especializados para cada área.
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Gestión de Infraestructura Tecnológica
Análisis de Infraestructura de TI
Consiste en evaluar el estado actual de las herramientas de hardware para así poder observar los cambios y/o modificaciones necesarias. En otras palabras, si la infraestructura de TI en uso, afecta el funcionamiento de la operatividad y producción, se debe corregir o reemplazar.
Asimismo, podremos visualizar la existencia de algún fallo, para de esta manera realizar las propuestas del diseño del servicio o mejorar la infraestructura existente.
Análisis de Necesidades para Crecimiento
En este análisis podremos valorar el impacto que tendrá la empresa al obtener nueva infraestructura tecnológica, pensando siempre en el crecimiento del negocio.
Buscamos facilitar la gestión de los datos y la organización de la compañía a través de un plan estratégico que soporte el crecimiento de la empresa, es decir, si la solución actual limita el almacenamiento, el crecimiento de la empresa se ve afectado.
Nuestra propuesta busca la expansión y crecimiento mediante el incremento de la capacidad y la optimización de recursos
Elaboración del Plan Estratégico de TI
Siempre en cualquier empresa o sector se debe conocer el objetivo que se desea trazar. Para ello se debe implementar un plan de acción que se centre en la realidad de la empresa y las metas que se deseen alcanzar, estos aspectos deben concordar para que los resultados sean efectivos.
El escenario de la empresa esta en constante cambio, por ello se debe monitorear las distintas operaciones internas, observar si se están alcanzando las metas en los plazos establecidos, mediante diversos indicadores para planificar una adecuación o reestructuración que implique cualquier ajuste. La ejecución de cada plan, dará paso a la próxima iniciativa.
Tercerización de Help Desk/Service Desk
Contamos con profesionales en servicio técnico con amplia experiencia y orientación al servicio de mesa de ayuda, en sus dos expresiones conocidas: Help Desk y Service Desk.
La primera va orientada a la resolución de incidencias simples y cotidianas, generando soluciones simples.
La segunda, está dirigida a todas las demandas de la organización. Destinado a operaciones más complejas, partiendo de una falla de seguridad de equipos o programas, incluso, errores de aplicaciones. Son soluciones que mejoran la infraestructura técnica del negocio.
El servicio puede realizarse de forma local o remota,
es decir, virtualmente.
Instalación, Migración y Mantenimiento de Software
Cuando hablamos de servidores, existen varios elementos que van ligados: trátese de una instalación limpia o de la migración de un servidor, lo cual conlleva a la copia de los archivos de un servidor a otro, en cualquier punto, se debe tener en cuenta los mantenimientos subsiguientes.
Además el reiterado uso continuo que tiene un servidor deriva al correspondiente mantenimiento del equipo, ya sea para supervisar la adecuada ventilación y evitar sobrecalentamientos, o para corregir alguna falla, en cualquier caso, es idóneo prevenir incidentes realizando el adecuado mantenimiento preventivo del servidor para que funcione correctamente, en paralelo, se resguarda toda la información.
Herramientas de Gestión de TI Manage Engine
Desarrollamos diversas soluciones para la gestión de redes mediante diferentes softwares de gestión centralizados adecuandolos a cada situación o tamaño de la organización.
Buscamos configurar, administrar, controlar (local o en remoto) todos los equipos que se requieran implementar desde un solo centro de ubicación automatizado.
El uso de cada software va desde un sistema de monitoreo de una red en busca de componentes defectuosos, hasta un sistema de total visualización de cualquier cambio en el directorio activo, respondiendo siempre la premisa “quién hizo qué acción, cuándo y desde dónde”.
Business Continuity Plan (BCP)
Su objetivo es mantener la continuidad de las operaciones de la empresa u organización. el plan de continuidad de negocio establece toda la estrategia para hacer frente a una eventualidad, no sólo ante un evento repentino.
Como todo plan de acción, este debe ser monitoreado y adecuado, independientemente del crecimiento de la empresa. La finalidad es prevenir una amenaza y recuperar los datos, en caso de pérdida. Se implementará con soluciones onsite o teniendo un sitio de contingencia, donde se duplique
la infraestructura.
Mantenimiento de Equipos de Computo
Lo recomendado es siempre realizar el mantenimiento preventivo para el buen funcionamiento del equipo. Se trata de una revisión donde puede dar lugar a una simple limpieza del equipo o un cambio de alguna pieza desgastada.
